个人信息保护及隐私政策

本隐私政策适用于杭州智采云链科技有限公司提供的智采云链司机端平台服务。请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用智采云链司机端（以下简称“平台”）。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用本平台,即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

本隐私政策主要包括以下内容

一、个人信息的定义与范围；

二、个人信息的收集；

三、我们如何使用 cookie及同类技术；

四、个人信息的保存；

五、个人信息的使用；

六、个人信息的共享、转让、公开披露；

七、用户权利；

八、未成年人保护；

九、变更；

十.如何联系我们。

一、个人信息的定义与范围

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

二、个人信息的收集

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

2.1您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现您接单、配送以及收取与提取配送款项所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现所述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能及收集的个人信息的目的、方式和范围详见下表。

2.2 为保障App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前App接入的第三方SDK列明如下:

2.4请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
3.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用本产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。
这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie.您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。
四、个人信息的保存
4.1信息保存期限
4.1.1在用户使用本平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
4.1.2当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用本服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用本平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c.本平台与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。 

4.2信息存放地域
4.2.1我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
4.2.2如涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
4.3安全保护措施
4.3.1本平台将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.3.2本平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息
a. 用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c. 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
4.3.3本平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息
a.公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
b.新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
c.与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。
d.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
4.4安全事件处置
4.4.1为应对个人信息泄露、毀损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,內部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。

4.4.2一旦发生安全事件,我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
4.4.3我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户日我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5停止运营
4.5.1如本平台停止运营,我们将至少提前30日在平台发布公告,并及时停止收集个人信息。
4.5.2停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。
五、个人信息的使用
5.1您的个人信息会被用于"个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
5.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”"条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
a.我们可能将来自本平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来,做出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中,不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益,不会危害国家安全、荣誉和利益。

b.我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
c.我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
d.我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于本平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、平台合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

5.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
5.4另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.其他法律法规等规定的情形。

六、个人信息的共享、转让、公开披露
6.1共享是指本平台向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。本平台不会对外共享您的个人信息,但以下情况除外
6.1.1在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,本平台会向您指定的第三方共享您授权范围內的信息。

6.1.2在法定情形下的共享:本平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
6.1.3共享给本平台的关联公司:您的信息可能会在本平台的关联公司内共享。例如,对于使用同一套账户体系的业务,我们会在关联公司内共享您的账户信息(账户、密码、昵称及其他用户基础资料)；出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要,我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。我们只会共享必要的个人信息,且受本隠私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
6.1.4共享给业务合作伙伴:本平台可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
a.您通过本平台使用第三方服务时,本平台会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b.供应商、服务提供商或其他合作伙伴。本平台可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进行实名验证。
c.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
d.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的 新闻报道、政府信息公开等渠道。
七、用户权利
7.1访问个人信息。您可以通过以下方式在本平台访问个人信息:

a.账户，您可以通过点击本平台的个人信息，访问您提供的个人资料、支付设置、紧急 联系人信息。
b.订单，您可以通过点击本平台的订单行程，访问您的行程信息、订单信息及交易状态。
c. 钱包，您可以通过点击本平台“我的钱包”，访问您的余额、支付方式开通情况、支付方式、支付记录等信息。
7.2注销账号。您可以通过在线或者电话联系本平台客服注销在平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
八、未成年人保护
8.1本平台非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用本平台。如果您是未满14 周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用本平台。
8.2如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何

九、变更

9.1如本平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订:

a. 本平台业务功能发生变更；

b.用户个人信息保存地域发生变更；

c.用户个人信息的使用规则发生变更；

d.我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

9.2隐私政策修订后，我们会在本平台发布最新版本, 并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。

9.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策 所享有的权利。

十、如何联系我们

智采云链司机端的成长离不开各方司机的共同努力，我们非常感谢您对平台使用反馈方面的贡献。

您是司机可以通过【我的】-【我的客服】反馈您的建议以及在使用过程中遇到的问题，以帮助我们优化产品功能及服务，使更多用户更加便捷的使用我们的产品和服务。

您也可以通过如下联络方式同我们联系：

浙江省杭州市萧山区经济技术开发区金一路79号A座304

杭州智采云链科技有限公司

版本更新日期：2025年【11】月【07】日

版本生效时间：2025年【11】月【07】日